Fonds national de solidarité

COVID-19 : Modification des horaires d’accueil du Fonds national de solidarité (FNS)

Dans le contexte de la situation actuelle et afin de réduire les risques de contamination par le coronavirus COVID-19, le Fonds national de solidarité (FNS) a pris les décisions suivantes:

Les guichets du FNS resteront fermés.

Néanmoins, le FNS tient à informer les bénéficiaires que le traitement des dossiers reste assuré et que le calendrier des paiements reste inchangé.

En principe, les services offerts par le FNS ne nécessitent pas de passage physique aux guichets.

Les formulaires de demande en obtention d’une prestation sont disponibles sur le site internet dans la rubrique Formulaires.

Les documents requis par le FNS peuvent être transmis par courrier postal (BP 2411, L-1024 Luxembourg).

En cas de besoin d’aide lors des démarches en relation avec l’introduction d’une demande ou lors la mise à jour d’un dossier, les gestionnaires du FNS se tiennent à votre disposition de 08h30 à 11h30. Les numéros de téléphone sont affichés dans la rubrique Répartition des dossiers par gestionnaire  sur le site internet.

Pour les demandes de certificat, il faut consulter la rubrique Demande de certificat ou appeler le numéro (+352) 49 10 81 – 1, de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00. Le certificat demandé sera ensuite envoyé par voie postale.

Les déclarations d’absence du territoire sont à faire par voie téléphonique auprès des gestionnaires du FNS, de 08h30 à 11h30. Les numéros de téléphone sont affichés dans la rubrique Répartition des dossiers par gestionnaire.

Toute introduction de demande en obtention de l’allocation de vie chère ainsi que toute mise à jour des dossiers se fera exclusivement par voie postale. Pour toute demande de renseignement à propos de votre dossier, le service de l’allocation de vie chère se tient à votre disposition sous le numéro (+352) 49 10 81 – 999 de 08h30 - 11h30.

Pour les services et prestations non mentionnés, veuillez appeler le numéro (+352) 49 10 81 – 1  de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.

Les informations concernant le fonctionnement du FNS seront actualisées sur son site Internet.

COVID-19: Änderung der Öffnungszeiten des Nationalen Solidaritätsfonds (FNS)

Im Zusammenhang mit der aktuellen Situation und um das Risiko einer Ansteckung mit dem Coronavirus COVID-19 zu verringern, hat der Nationale Solidaritätsfonds folgende Entscheidungen getroffen:

Die Schalter des FNS bleiben geschlossen.

Dessen ungeachtet, möchte der FNS die Begünstigten darüber informieren, dass die Bearbeitung der Akten gewährleistet und der Zahlungsplan unverändert bleibt.

Im Allgemeinen, erfordern die vom FNS angebotenen Dienstleistungen keinen physischen Besuch der Schalter.

Die Antragsformulare für eine Leistung sind auf der Website unter der Rubrik Formulaires verfügbar.

Die vom FNS verlangten Unterlagen können per Post zugesendet werden (BP 2411, L-1024 Luxembourg).

Sollten Sie Hilfe bei der Antragstellung oder der Aktualisierung Ihrer Akte benötigen, stehen Ihnen die Sachbearbeiter des FNS von 08:30 bis 11:30 Uhr zur Verfügung. Die Telefonnummern sind unter der Rubrik Répartition des dossiers par gestionnaire aufgeführt.

Für die Beantragung von Bescheinigungen, konsultieren Sie bitte die Rubrik Demande de certificat auf der Website oder kontaktieren Sie den FNS unter der Nummer (+352) 49 10 81 – 1, von 08:30 bis 12:00 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr. Die angeforderte Bescheinigung wird dann per Post zugestellt.

Für Abwesenheitserklärungen müssen Sie die Sachbearbeiter des FNS zwischen 08:30 und 11:30 Uhr telefonisch kontaktieren. Die Telefonnummern sind unter der Rubrik Répartition des dossiers par gestionnaire aufgeführt.

Anträge auf Teuerungszulage und die Aktualisierungen der Akte können ausschließlich auf dem Postweg erledigt werden. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Akte haben, können Sie die zuständige Abteilung unter der Nummer (+352) 49 10 81 - 999 von 08:30 bis 11:30 Uhr kontaktieren.

Für alle nicht genannten Leistungen, können Sie die Nummer (+352) 49 10 81 - 1 anrufen, und dies von 08:30 bis 12:00 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr.

Die Informationen über den Betriebsablauf des FNS werden auf seiner Website aktualisiert.

Compétences du Fonds national de solidarité

Le Fonds est chargé de la gestion et du paiement de différentes prestations d'assistance sociale, à savoir:

• Gestion du revenu d'inclusion sociale
• Gestion du revenu pour personnes gravement handicapées
• Gestion de l'allocation de vie chère
• Gestion de l'avance et du recouvrement de pensions alimentaires
• Gestion de l'accueil gérontologique
• Gestion du forfait d'éducation
• Gestion de l'allocation spéciale pour personnes gravement handicapées (abrogée avec effet au 1er janvier 1999)

Le calendrier des paiements des prestations mensuelles pour l'année 2020

Veuillez trouver ci-dessous la prochaine date de paiement du revenu d'inclusion sociale. La date indique le jour où l'allocation sera disponible sur votre compte bancaire.

• Mercredi, 01.04.2020 - avril 2020

calendrier de liquidation des prestations pour l'année 2020

Informations récentes

Cartes de transport pour l'année 2020

Nous vous informons que les cartes de transport de l'année 2019 restent valables jusqu'au 29 février 2020. Aucune démarche n'est nécessaire.

A partir du 01 mars 2020 l'utilisation du transport public sera gratuite sur le territoire du Grand-Duché de Luxembourg.

Fermeture des guichets

Nos bureaux et guichets resteront fermés vendredi, le 01 mai 2020.

AVC: l'allocation de vie chère

Le barème de l'allocation de vie chère 2020 est disponible ici.

Les demandes en obtention de l'allocation de vie chère 2020 sont disponibles.

Le formulaire online est disponible ici à partir du 2 janvier 2020.

REVIS: le revenu d'inclusion sociale

Nouvelle répartition des gestionnaires REVIS / RPGH à partir du 20 février 2020

Une vidéo d'explication est en ligne

Pour un téléchargement et d'autres langues cliquez ici.

Le formulaire de demande et son annexe sont disponible en ligne

• Le site www.revis.lu est en ligne. Ce site regroupe toutes les informations utiles en relation avec la nouvelle loi REVIS remplaçant la loi du RMG.
• Si vous avez des questions à propos du REVIS vous pouvez contacter le FNS par téléphone au 49 10 81 - 555.
• Si vous préférez introduire des questions par écrit, vous pouvez faire ceci sur revis.fns(at)secu.lu.