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Covid_deutsch

COVID-19: Änderung der Öffnungszeiten des Nationalen Solidaritätsfonds (FNS)

Im Zusammenhang mit der aktuellen Situation und um das Risiko einer Ansteckung mit dem Coronavirus COVID-19 zu verringern, hat der Nationale Solidaritätsfonds folgende Entscheidungen getroffen:

Die Schalter des FNS bleiben geschlossen.

Dessen ungeachtet, möchte der FNS die Begünstigten darüber informieren, dass die Bearbeitung der Akten gewährleistet und der Zahlungsplan unverändert bleibt.

Im Allgemeinen, erfordern die vom FNS angebotenen Dienstleistungen keinen physischen Besuch der Schalter.

Die Antragsformulare für eine Leistung sind auf der Website unter der Rubrik Formulaires verfügbar.

Die vom FNS verlangten Unterlagen können per Post zugesendet werden (BP 2411, L-1024 Luxembourg). Ein Briefkasten befindet sich ebenfalls am Eingang zu den Schaltern des FNS

Sollten Sie Hilfe bei der Antragstellung oder der Aktualisierung Ihrer Akte benötigen, stehen Ihnen die Sachbearbeiter des FNS von 08:30 bis 11:30 Uhr zur Verfügung. Die Telefonnummern sind unter der Rubrik Répartition des dossiers par gestionnaire aufgeführt. Allgemeine Informationen können ebenfalls über die Mail-Adresse des FNS angefragt werden.

Für die Beantragung von Bescheinigungen, konsultieren Sie bitte die Rubrik Demande de certificat auf der Website oder kontaktieren Sie den FNS unter der Nummer (+352) 49 10 81 – 1, von 08:30 bis 12:00 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr. Die angeforderte Bescheinigung wird dann per Post zugestellt.

Für Abwesenheitserklärungen müssen Sie die Sachbearbeiter des FNS zwischen 08:30 und 11:30 Uhr telefonisch kontaktieren. Die Telefonnummern sind unter der Rubrik Répartition des dossiers par gestionnaire aufgeführt.

Anträge auf Teuerungszulage und die Aktualisierungen der Akte können ausschließlich auf dem Postweg erledigt werden. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Akte haben, können Sie die zuständige Abteilung unter der Nummer (+352) 49 10 81 - 999 von 08:30 bis 11:30 Uhr kontaktieren.

Für alle nicht genannten Leistungen, können Sie die Nummer (+352) 49 10 81 - 1 anrufen, und dies von 08:30 bis 12:00 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr.

Die Informationen über den Betriebsablauf des FNS werden auf seiner Website aktualisiert.